여권 재발급 온라인 신청

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여권재발급 온라인 신청 도입이 추진된다.

행정안전부(행안부), 외교부, 산림청, 해양경찰청은 업무프로세스 개선 연구용역을 진행해 국민편의를 제고하는 대국민 서비스 프로세스 개선안을 마련해 권고했다고 밝혔다.

개선안은 최근 여권발급 수요 급증에 따라 민원인 대기불편이 증가하는 문제를 개선하기 위해 전체 신청의 약 60%를 차지하는 여권 재발급 신청을 온라인 신청으로 전환할 것을 제안했다. 또 여권 민원서비스 지연을 초래하는 정보조회, 본인확인 방법 등 현장 업무처리절차를 재설계 하도록 했다.